Los presentes Términos y Condiciones regulan las ventas de productos en el sitio logoprojecteyewear.com y regulan su uso. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones de venta, así como la Política de Privacidad, con el fin de adaptarlos a la normativa y las disposiciones legales vigentes. Las modificaciones se comunicarán a los Usuarios mediante un aviso publicado en el Sitio y permanecerán visibles durante un período de 10 (diez) días a partir de la fecha de la modificación. A continuación se indican los Términos y Condiciones de venta aplicables a todos los productos vendidos en el Sitio.

ART. 1 DEFINICIONES

A efectos del presente contrato, se entenderá por:

Vendedor: Vision Up & Logoservice Srl, con domicilio social en Roma, provincia de RM, código postal 00198, via Po n.º 102, Código Fiscal/NIF 08532230961.

Términos y Condiciones o Contrato: el conjunto de las presentes cláusulas contractuales que determinan y definen las relaciones entre las Partes.

Plataforma o Sitio: el sitio logoprojecteyewear.com

Usuarios: cualquier sujeto que acceda al Sitio y continúe navegando por él.

Cliente: cualquier sujeto, persona física o jurídica, titular de un número de identificación fiscal con IVA, que actúe en el ejercicio de su actividad empresarial y compre los productos vendidos a través del Sitio.

Productos: monturas de gafas personalizables con marca blanca, reservadas para la compra exclusiva por parte de Clientes titulares de un número de identificación fiscal con IVA.

Accesorios: los productos disponibles en el Sitio dentro de la categoría «Accesorios», tales como, a título meramente ilustrativo: fundas, bloques de logotipo o expositores.

Pedido de compra o Pedido: consiste en la selección de productos personalizados con fines de compra. La selección se realiza mediante los procedimientos del Sitio y se completa con el pago a través del carrito.

Confirmación del pedido: consiste en un correo electrónico enviado por el Vendedor al Cliente, que contiene el resumen del pedido y la confirmación de que el pago se ha completado correctamente.

ART. 2 OBJETO 

Los presentes Términos y Condiciones regulan las modalidades de compra de los productos ofrecidos en el sitio web, regulando la relación contractual entre Vision Up & Logoservice Srl  («Vision Up») y los Clientes. Vision Up & Logoservice Srl  es un fabricante, importador y revendedor offline y online que opera en una plataforma de comercio electrónico y vende exclusivamente a titulares de un número de identificación fiscal con IVA de todo el mundo.

Mediante la plataforma Shopify, Vision Up gestiona tres mercados diferentes (Europa, EE. UU. y fuera de la UE), con transacciones en euros y dólares. El sitio se dedica exclusivamente a la venta, bajo el régimen de comercio electrónico, de dispositivos ópticos, concretamente: monturas para gafas graduadas y de sol, para hombre y mujer. También están disponibles accesorios, como expositores, logoblocks y fundas para gafas. Todos los productos pueden personalizarse con la marca del Cliente y se venden bajo el régimen de marca blanca. El Cliente puede seleccionar y componer una colección de productos, procediendo a su personalización, que consiste en la aplicación de su propio logotipo, con el fin de crear una colección de gafas revendible a través de sus propios canales de venta. Los productos están disponibles en distintas variantes de colores, materiales y tamaños, y cumplen las normas europeas CE. Las imágenes presentes en el sitio web son meramente ilustrativas y podrían presentar ligeras diferencias con respecto al producto real. Las posibles discrepancias significativas solo podrán reclamarse en un plazo de 7 días desde la recepción del producto. Los accesorios no pueden adquirirse por separado de las monturas ni en una cantidad superior a la de estas últimas. El Cliente podrá solicitar cualquier modificación de las condiciones de venta, pero Vision Up se reserva el derecho de aceptarla a su discreción. Ninguna modificación verbal se considerará vinculante sin una confirmación escrita, que se formalizará mediante la firma de ambas partes en un formulario pre cumplimentado proporcionado por Vision Up. El Cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados, así como de las decisiones tomadas en relación con la impresión del logotipo, el embalaje y el envío. Vision Up declina toda responsabilidad por declaraciones inexactas o especificaciones incorrectas proporcionadas por el Cliente.

No se contemplan devoluciones ni reembolsos por errores o decisiones inadecuadas por parte del Cliente, incluidos los casos en que el producto personalizado no corresponda a las expectativas subjetivas en cuanto al color, logotipo, diseño u otras personalizaciones.

ART. 3 SOPORTE PARA LA CREACIÓN DE UN LOGOTIPO

En caso de que el Cliente desee crear un logotipo personalizado, el equipo de Vision Up enviará un correo electrónico. 

Junto con el correo electrónico, el Cliente recibirá un cuestionario destinado a recopilar toda la información necesaria para definir el estilo y los objetivos del logotipo. Todo el procedimiento descrito a continuación se llevará a cabo mediante un intercambio de comunicaciones entre el vendedor y el Cliente, no directamente en el sitio web.

Proceso creativo

Después de recibir el cuestionario cumplimentado, el equipo de Vision Up elaborará tres propuestas de logotipo que enviará al Cliente en formato digital.

El Cliente podrá:

1) elegir una de las tres propuestas

2) solicitar 1 modificación de una de las tres propuestas 

3) solicitar una cuarta propuesta (que no estará sujeta a modificaciones adicionales)

Plazos

• 7 días laborables para la realización de las tres primeras propuestas (a partir de la recepción del cuestionario cumplimentado).
• 5 días laborables para realizar posibles modificaciones y/o presentar la cuarta propuesta 

La responsabilidad por la corrección, adecuación y aspecto estético final del logotipo recae íntegramente en el Cliente. Vision Up no acepta reclamaciones relativas a logotipos aprobados por el Cliente por correo electrónico, incluidos:

• Colores percibidos de forma diferente a su representación gráfica;
• Personalizaciones que no cumplen las expectativas personales del Cliente.

En cuanto al logotipo cargado directamente por el Cliente, este reconoce y acepta que, una vez cargado en el sitio web, el logotipo se considera confirmado. En el caso de un logotipo creado a medida, la confirmación se realiza siempre por correo electrónico.

El logotipo confirmado por el Cliente y cualquier otro material creado específicamente para él, una vez entregado, ya no podrá ser modificado ni reelaborado por el vendedor. Por lo tanto, no se aceptarán solicitudes de modificación después de la confirmación. Tras entregar el logotipo y todo el material personalizado al Cliente, también se ceden los correspondientes derechos de propiedad intelectual. Por tanto, el Cliente podrá utilizar libremente el logotipo de cualquier forma (por ejemplo, podrá utilizarlo para registrar la marca, colocarlo como rótulo en un establecimiento físico o aplicarlo a otro material que no sea necesariamente una gafa), y lo mismo se aplicará a todo el material creado específicamente para él.

Devoluciones y reembolsos

Todos los productos personalizados, incluidos los logotipos, se realizan conforme a las especificaciones del Cliente y no pueden devolverse ni reembolsarse por ningún motivo. No se admiten devoluciones ni reembolsos por errores o elecciones inexactas por parte del Cliente, incluido el caso en que el producto personalizado no cumpla sus expectativas subjetivas en cuanto al color, diseño u otras características.

ART. 4 REGISTRO Y COMPRA 

El Cliente que navega por el sitio web como invitado puede consultar el catálogo y las demás páginas disponibles. Si desea consultar los precios y/o realizar una compra, debe registrarse creando una cuenta y proporcionar los siguientes datos: nombre y apellidos, cargo en la empresa, razón social, tipo de empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de identificación fiscal. Para consultar los precios y realizar pedidos, es necesario registrar una cuenta con un número de identificación fiscal válido, que será verificado. Vision Up se reserva el derecho de aceptar o cerrar una cuenta sin previo aviso, informando simplemente al usuario. La apertura de una cuenta permite acceder a un área reservada, donde es posible consultar contenidos exclusivos, colecciones especiales y precios ventajosos. El usuario que desee registrarse en el sitio web es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de la información proporcionada en el momento del registro.

En particular, al registrarse, el usuario garantiza que:

• Cumplir los requisitos exigidos para el registro;
• Cumplir toda la normativa legal y las disposiciones contractuales contenidas en los presentes Términos y Condiciones;
• Introducir los datos de la empresa de forma precisa, veraz y actualizada.

La dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro será utilizada por el Vendedor para enviar comunicaciones relativas a los Servicios, los Productos y el Sitio. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o revocar el registro si se detectan irregularidades o incumplimientos de los presentes Términos y Condiciones.

Todos los datos transmitidos serán tratados de conformidad con el Reglamento de Privacidad 679/2016. Los datos se utilizarán exclusivamente para completar los pedidos y, previo consentimiento explícito del usuario, podrán emplearse para proporcionar información sobre iniciativas, promociones, novedades y descuentos especiales.

Todos los productos puestos a la venta en el sitio web se describen en las fichas informativas correspondientes y pueden adquirirse siguiendo los procedimientos previstos en el propio sitio. El Cliente puede imprimir la selección de monturas añadidas al carrito y compartirla con su equipo para proceder a la posible personalización.

El Cliente puede elegir:

• Dónde colocar el logotipo en las monturas y cómo imprimirlo (grabado con láser o impreso)
• Elegir el color de la impresión
• Cargar el logotipo, decidir si cargarlo más adelante o solicitar que Vision Up lo cree a medida

El Cliente reconoce y acepta que, si elige cargar el logotipo más adelante, debe comunicarlo en un plazo de 5 días laborables desde la confirmación del pedido. En caso de que no se cargue dentro del plazo establecido, Vision Up se reserva el derecho de suspender o gestionar el pedido de otra manera.

Por último, el Cliente puede añadir accesorios como funda, expositor o logoblock y acceder al checkout final para realizar la compra. El contrato entre el vendedor y el Cliente se considera celebrado con el envío de un correo electrónico por parte del vendedor.

ART. 5 PRECIOS 

Los precios de los Productos se indican en euros y aparecen en la ficha del producto correspondiente. En cambio, los gastos de entrega se calcularán en la fase final del proceso de compra. El Vendedor se compromete a comprobar constantemente que todos los precios indicados en el Sitio sean correctos, sin que ello pueda garantizar la ausencia de errores. En caso de que se detecte un error en el precio de un producto, el vendedor permitirá al Cliente comprar el producto al precio correcto o cancelar el pedido. 

ART. 6 MÉTODOS DE PAGO  

Los pedidos deben pagarse por adelantado mediante transferencia bancaria o pago electrónico. La transferencia debe realizarse en un plazo de 5 días laborables desde la fecha de confirmación del pedido al siguiente IBAN IT93E0838139420000000022334 Bic/Swift ICRAITRRAL0 a nombre de Vision up & Logoservice srl.

Se recomienda comunicarlo sin demora al Vendedor por correo electrónico a customerservice@logoproject.it, adjuntando el comprobante de pago.

En este caso, se considerará que el Pedido se ha completado cuando el Vendedor reciba el abono efectivo en su cuenta bancaria, lo que deberá producirse en un plazo de 3 días laborables desde su realización. Una vez superado dicho plazo, el Pedido se considerará automáticamente cancelado. 

ART. 7 PLAZOS DE PREPARACIÓN, ENVÍO Y ENTREGA DEL PEDIDO 

1.Tramitación de los pedidos
El Vendedor gestiona las ventas y los envíos de sus productos a nivel mundial, ofreciendo la posibilidad de elegir entre envíos mediante un servicio de mensajería urgente o mediante sus propios medios. Los pedidos se tramitan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados durante el fin de semana (sábado y domingo) se tramitarán a partir del lunes siguiente.

2.Gastos de envío y costes adicionales
Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente y deberán abonarse en el momento de realizar el pedido. Cualquier coste adicional, como los aranceles aduaneros o los gastos de despacho de aduanas, también correrá a cargo del Cliente. El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por problemas relacionados con las operaciones de despacho de aduanas ni por retrasos derivados de dichos procedimientos.

3.Plazos de preparación, tramitación y entrega
Desde la recepción del pago, el pedido pasa a la validación de las especificaciones de impresión y del logotipo recibido y/o desarrollado para el Cliente. Esta fase, además de la ejecución de las personalizaciones, tiene una duración variable según la complejidad del producto y las personalizaciones solicitadas. Por lo tanto, la preparación del pedido puede requerir hasta 15 días laborables, salvo imprevistos.

El Vendedor no aceptará reclamaciones por retrasos en la tramitación del pedido hasta que hayan transcurrido 30 días laborables desde la fecha de recepción del logotipo del Cliente.

4.El transportista a cargo del Cliente
El Cliente puede optar por utilizar su propio transportista, seleccionando esta opción durante el proceso de pedido. En tal caso, el Cliente será el único responsable de la recepción de la mercancía. El Vendedor no será responsable de retrasos, recogidas no efectuadas u otros problemas derivados de la falta de comunicación o coordinación entre el Cliente y el transportista. La recogida deberá efectuarse en un plazo de 60 días a partir de la notificación de disponibilidad. Transcurrido este plazo, la mercancía será eliminada sin posibilidad de reembolso.

5.Causas de fuerza mayor y retrasos
El Vendedor no será responsable de retrasos imprevisibles o causas de fuerza mayor, incluidos, a título meramente enunciativo: interrupciones laborales, huelgas, retrasos de los proveedores, escasez energética o suspensiones del transporte.

En condiciones normales, la entrega se efectuará en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del envío. Este plazo es orientativo y no esencial. Cualquier variación se comunicará al Cliente por correo electrónico. El Vendedor no está obligado a reconocer indemnizaciones o compensaciones por retrasos o suspensiones no imputables a su voluntad.

6.Notificación del envío y la entrega
En el momento del envío, el transportista enviará al Cliente un correo electrónico con el número de seguimiento, lo que permitirá supervisar el estado del envío. El Cliente, o una persona delegada por él, deberá estar presente en el momento de la entrega. El Vendedor no será responsable de las recogidas fallidas debidas a la ausencia del Cliente o de la persona delegada.

7.Verificación en el momento de la entrega
El Cliente, al recibir la mercancía, debe comprobar que:

• El número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte.
• El embalaje está intacto y no presenta daños ni signos de alteración en los materiales de cierre.

Cualquier anomalía deberá comunicarse inmediatamente al transportista y notificarse sin demora al Vendedor.

Art.  8 DERECHOS DE ADUANA E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN

Los productos adquiridos pueden estar sujetos a impuestos de importación y/o derechos de aduana según el país de destino. El importe de estos cargos varía y no puede preverse de antemano, por lo que correrá íntegramente a cargo del Cliente.

En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, cualquier derecho de aduana será responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá informarse previamente sobre la normativa local y asegurarse de cumplirla.

Los derechos de aduana no están incluidos en los gastos de envío ni están cubiertos por el Vendedor. En caso de declaraciones aduaneras incorrectas o de restricciones a la importación que impidan la entrega, el Vendedor no será responsable.

El Vendedor declina toda responsabilidad por:

• La retención de la mercancía en la aduana;
• La imposibilidad de entregar los productos;
• El reembolso del importe o la devolución de la mercancía. 

El Cliente es responsable de proporcionar información correcta y conforme para el despacho de aduanas.

ART. 9 DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica a los Clientes titulares de un número de IVA, ya que las compras realizadas en el marco de una actividad empresarial o profesional no están cubiertas por la normativa prevista para los consumidores. Además, el derecho de desistimiento queda excluido para los productos personalizados a solicitud del Cliente, ya que cada montura Vision Up es única y se crea a medida para el Cliente, por lo que no es posible realizar devoluciones por ningún motivo. Vision Up está disponible para responder a cualquier duda o solicitud de asistencia.

ART. 10 GARANTÍA LEGAL 

Todos los productos están cubiertos por una garantía de 1 año, válida para posibles defectos de fabricación detectados durante dicho período. Si se presentara un defecto, el Cliente deberá enviar el producto, por su cuenta, a la sede logística del Vendedor situada en Via Remigio de Paolis snc, San Vito Romano RM 00030, Italia. El producto será sometido a una evaluación exhaustiva para verificar la naturaleza del defecto. Cualquier decisión relativa a la reparación, sustitución u otra forma de liquidación se tomará a exclusiva discreción del Vendedor.

ART. 11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

El Sitio, la marca Logoproject Eyewear y el nombre de dominio son propiedad exclusiva del Vendedor y están protegidos por las normativas nacionales e internacionales en materia de propiedad intelectual e industrial.

En lo que respecta a los productos comercializados bajo la modalidad de marca blanca, el Vendedor cede al Cliente todos los derechos relativos a la propiedad industrial, permitiendo al Cliente utilizar y explotar los productos como propios, de conformidad con los acuerdos celebrados entre las partes.

ART.12 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Responsabilidad del Cliente por los Datos y las Declaraciones: El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud y exhaustividad de los datos y las declaraciones proporcionados. En particular, respecto de las especificaciones de impresión, packaging y envío, el Cliente asume toda la responsabilidad por las decisiones tomadas. Vision Up no será considerado responsable de las declaraciones imprecisas o incorrectas proporcionadas por el Cliente.

Garantía sobre la Personalización: El Cliente garantiza que las personalizaciones solicitadas no infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros ni ninguna otra normativa aplicable, incluidas las leyes sobre marcas, derechos de autor o competencia desleal.

Exoneración e Indemnización: El Vendedor queda exonerado de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de los materiales mencionados y no será considerado responsable de posibles impugnaciones, reclamaciones o solicitudes de indemnización presentadas por terceros. En caso de dichas reclamaciones, el Cliente se compromete a exonerar y mantener indemne al Vendedor frente a cualquier daño, coste o gasto (incluidos los honorarios legales) derivado de dichas impugnaciones, sin límite de importe.

Uso Responsable de las Herramientas del Sitio: Se invita al Cliente a utilizar de forma correcta y responsable las herramientas y los recursos puestos a disposición en el sitio. El uso indebido de dichas herramientas podrá dar lugar a la suspensión o el cierre de la cuenta, sin que ello implique responsabilidad por parte del Vendedor.

Responsabilidad sobre el Uso de los Productos de Marca Blanca: El Cliente es responsable del uso y la distribución de los productos recibidos en modalidad de marca blanca. El Vendedor no será considerado responsable de los daños, reclamaciones o solicitudes de indemnización derivados de un uso indebido o no autorizado de los productos por parte del Cliente o de terceros.

Conformidad Normativa: El Cliente se compromete a cumplir toda la normativa aplicable en materia de etiquetado, marketing y distribución de los productos con su propia marca, eximiendo al Vendedor de cualquier responsabilidad en caso de incumplimiento de dicha normativa.

Verificación de los Productos de Marca Blanca: El Vendedor no garantiza que los productos suministrados en modalidad de marca blanca sean adecuados para fines específicos del Cliente, salvo que se haya acordado expresamente por escrito. Es responsabilidad del Cliente verificar que los productos se ajusten a sus necesidades y sean adecuados para el uso previsto. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad en caso de disconformidad.

Exención de Responsabilidad por Daños Durante el Transporte y Retrasos: El Vendedor no será considerado responsable de posibles daños a la mercancía durante el transporte ni de retrasos en las entregas, independientemente de la causa, incluidos los acontecimientos imprevistos o de fuerza mayor. La responsabilidad del Vendedor se extingue en el momento de la entrega del producto al transportista encargado. Cualquier reclamación relativa a daños durante el transporte o retrasos deberá dirigirse directamente al transportista o al servicio de envío elegido por el Cliente. El Vendedor se compromete a proporcionar al Cliente la información necesaria para presentar posibles reclamaciones al transportista, pero no asume ninguna responsabilidad por los problemas relacionados con el envío.

Cláusula de Separabilidad: Las Partes reconocen que, en caso de que una o más cláusulas del presente contrato sean declaradas nulas, anulables o ineficaces, dicha nulidad o ineficacia no perjudicará la validez general del contrato ni afectará a las demás cláusulas. Las cláusulas declaradas nulas o ineficaces seguirán considerándose compromisos asumidos por las Partes de buena fe, dentro de los límites de las disposiciones legales aplicables.

ART. 13 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PRIVACIDAD) 

Los datos personales proporcionados o recopilados serán objeto de un tratamiento basado en los principios de corrección, licitud, transparencia y protección de la confidencialidad, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Para los Usuarios ubicados dentro de la Unión Europea, el tratamiento de los datos se rige por el Reglamento UE 679/2016 (GDPR) y por la normativa nacional aplicable. El Vendedor, en calidad de Responsable del tratamiento, trata los Datos Personales de los Usuarios adoptando las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los datos.

El tratamiento se lleva a cabo mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con modalidades organizativas y lógicas estrechamente relacionadas con las finalidades indicadas, que incluyen:

• La ejecución de medidas precontractuales;
• El cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado;
• El registro destinado a la compra de los Productos;
• La gestión de solicitudes específicas dirigidas por el Usuario al Responsable del tratamiento;
• El envío de comunicaciones promocionales relativas a Productos similares a los ya adquiridos (soft spam) sin necesidad de consentimiento expreso, según lo previsto en el artículo 130, apartado 4, del Código de Privacidad, modificado por el Decreto Legislativo n.º 101 de 2018.

Para los usuarios ubicados fuera de la Unión Europea, el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de conformidad con la normativa aplicable en el país de destino. Se invita a los usuarios a consultar la normativa local para comprender sus derechos y obligaciones. El Vendedor garantiza que cualquier dato transferido y tratado dentro de la Unión Europea se gestionará de conformidad con el Reglamento UE 679/2016 (GDPR). No obstante, los derechos específicos garantizados por el GDPR podrían no ser aplicables a los usuarios ubicados fuera de la UE, salvo que la normativa local disponga expresamente lo contrario. Se invita al Cliente a leer la Política de privacidad disponible en el Sitio, elaborada de conformidad con el GDPR para los Usuarios de la UE, y la Política de cookies, junto con el consentimiento correspondiente para el tratamiento cuando sea necesario.

ART. 14 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos y condiciones, así como los contratos celebrados en línea entre el Cliente Profesional y el Vendedor, se rigen íntegramente por la legislación italiana.

Cualquier controversia relativa a la validez, interpretación, ejecución o resolución de dichos contratos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Roma.

ART.15 COMUNICACIONES

Para obtener más información de cualquier tipo, puede ponerse en contacto con el Vendedor en los siguientes datos de contacto: customerservice@logoproject.it

Conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído atentamente y aceptar todas las cláusulas de los presentes Términos y condiciones de venta y, en particular, las de los artículos 2 (Objeto), 3 (Asistencia para la creación de un logotipo), 9 (Derecho de desistimiento), 10 (Garantía legal), 11 (Propiedad intelectual e industrial), 12 (Exención de responsabilidad), 14 (Legislación aplicable y jurisdicción competente)