Preguntas frecuentes
Marketing
Respuestas a las preguntas frecuentes de nuestros clientes
Logotipo
Sí, es posible cargar directamente tu logotipo durante el proceso de pedido. Aceptamos archivos en formato vectorial editable, como PDF,AI,EPS..
Puedes completar el pedido incluso sin cargar el logotipo; te enviaremos las instrucciones por correo electrónico para que nos lo proporciones más adelante. Te recomendamos consultar los términos y condiciones para cumplir con los plazos previstos.
Si eliges solicitar asistencia para la creación del logotipo:
- Finalizas el pedido sin cargar nada.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para iniciar el proceso.
- Recibirás un cuestionario para recopilar información sobre tu marca y tus preferencias.
- En un plazo de 7 días laborables, recibirás 3 propuestas de logotipo entre las que elegir.
Después de recibir las 3 propuestas de logotipo en formato digital, el cliente podrá:
- elegir una de las tres propuestas
- solicitar 1 modificación de una de las tres propuestas
- solicitar una cuarta propuesta (que no estará sujeta a modificaciones adicionales)
Para obtener más información, consulta los términos y condiciones
7 días laborables para la entrega de las primeras propuestas (a partir de la recepción del cuestionario cumplimentado).
5 días laborables para elaborar posibles modificaciones.
Si decides compartir el logotipo más adelante, es importante respetar el plazo indicado en los términos y condiciones: en un plazo de 5 días laborables.
Si no se envía dentro del plazo establecido, nos reservamos el derecho de suspender o gestionar el pedido de otra manera.
El logotipo final se te enviará en formato PDF vectorial, listo para utilizarse en cualquier soporte.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo automáticamente si eliges la opción de soporte creativo. Si tienes más preguntas, puedes escribir a privatelabel@logoproject.it.
El servicio es gratuito al realizar un pedido.
Kit de marketing
El Kit de Marketing es un conjunto de materiales profesionales listos para usar, diseñados para apoyar tu comunicación visual. Incluye imágenes, pósteres y contenido para redes sociales, proporcionados en formatos de alta resolución. El material está diseñado para el cliente y se producirá con su logotipo. Nota: todos los materiales se proporcionarán en formato digital, listos para imprimir. El cliente no recibirá el material impreso.
Materiales en formato impreso:
- 3 imágenes en HD formato A4.
- 3 imágenes en HD formato A3.
- póster de 70x100 cm
Materiales digitales para redes sociales:
- 2 publicaciones de Instagram 1080x1080 con texto en inglés.
Todos los archivos se proporcionan en formato PDF o JPG.
Los materiales están comprimidos en una carpeta que se puede descargar directamente desde el área personal del cliente después de la compra. Los archivos están en un formato cerrado (no editable).
No, los archivos se proporcionan en un formato cerrado y no se pueden modificar.
El kit de marketing estará disponible en un plazo de 10 días laborables a partir de la compra.
En caso de retrasos, puedes contactar con el servicio de soporte escribiendo a: privatelabel@logoproject.it.
Sí, el kit de marketing se puede descargar todas las veces que quieras, sin restricciones.
El kit de marketing está disponible exclusivamente para los clientes que realizan una compra.
Área personal
Sí, nuestro sistema te permite guardar tus diseños personalizados en tu área personal, para que puedas reutilizarlos o modificarlos en futuros pedidos.
Publicidad
Al seleccionar productos con el distintivo "Artículo presente en publicidad", eliges modelos respaldados por imágenes publicitarias incluidas en nuestro kit de marketing. Una ayuda concreta para simplificar tu comunicación en la tienda y poner en valor tu colección de la mejor manera
