FAQ
Envio
Respostas às perguntas frequentes dos nossos clientes
Alfândega
Sim, na sua área pessoal você encontrará a documentação necessária para a importação de mercadorias para o seu país
Sim, para documentação ou necessidades específicas, você pode escrever para: customerservice@logoproject.it
Envio
Os pedidos são enviados em até 15 dias úteis após o recebimento do pagamento, por transportadora expressa da nossa empresa. Os custos de envio são calculados no momento do pedido, antes de efetuar o pagamento. Eventuais taxas alfandegárias são de responsabilidade do cliente e serão cobradas quando aplicável. Como alternativa, é possível retirar o pedido com a transportadora do cliente; nesse caso, todos os custos e responsabilidades relacionados ao envio são de responsabilidade do cliente. As mercadorias prontas devem ser retiradas pelo cliente no prazo de 60 dias após a confirmação. Consulte os Termos e Condições para obter mais informações.
Sim, é possível retirar os pedidos diretamente em nossa sede, escolhendo essa opção durante o pedido. Nesse caso, todos os custos e responsabilidades relacionados ao envio ficam por conta do cliente. Além disso, o cliente tem 60 dias para realizar a retirada; após esse período, as mercadorias não retiradas serão descartadas sem reembolso.
RASTREAMENTO
Sim, no momento do envio, você receberá o número de rastreamento do seu pedido.
