FAQ
Marketing
Respostas às perguntas frequentes dos nossos clientes
Logotipo
Sim, é possível carregar diretamente o seu logotipo durante o pedido. Aceitamos arquivos em formato vetorial editável, como PDF,AI,EPS..
Você também pode concluir o pedido sem carregar o logotipo; enviaremos as instruções por e-mail para que você possa fornecê-lo posteriormente. Recomendamos verificar os termos e condições para cumprir os prazos previstos.
Se você optar por solicitar suporte para a criação do logotipo:
- Finalize o pedido sem fazer nenhum upload.
- Nossa equipe entrará em contato com você por e-mail para iniciar o processo.
- Você receberá um questionário para coletar informações sobre sua marca e suas preferências.
- Em até 7 dias úteis, você receberá 3 propostas de logotipo para escolher.
Após receber as 3 propostas de logotipo em formato digital, o cliente poderá:
- escolher uma das três propostas
- solicitar 1 alteração em uma das três propostas
- solicitar uma quarta proposta (que não estará sujeita a alterações adicionais)
Para saber mais, consulte os termos e condições
7 dias úteis para a entrega das primeiras propostas (a partir do recebimento do questionário preenchido).
5 dias úteis para processar eventuais alterações.
Se você optar por compartilhar o logotipo posteriormente, é importante respeitar o prazo indicado nos termos e condições: em até 5 dias úteis.
Caso não seja enviado dentro do prazo estabelecido, reservamo-nos o direito de suspender ou gerenciar o pedido de outra forma.
O logotipo final será enviado a você em formato PDF vetorial, pronto para ser usado em qualquer suporte.
Nossa equipe entrará em contato automaticamente se você escolher a opção de suporte criativo. Para outras dúvidas, você pode escrever para privatelabel@logoproject.it.
O custo do serviço é gratuito mediante a realização de um pedido.
Kit de marketing
O Kit de Marketing é um conjunto de materiais profissionais prontos para uso, projetados para apoiar sua comunicação visual. Inclui imagens, pôsteres e conteúdos para redes sociais, fornecidos em formatos de alta resolução. O material é projetado para o cliente e será produzido com o logotipo dele. OBS.: todos os materiais serão fornecidos em formato digital, prontos para impressão. O cliente não receberá o material impresso.
Materiais em formato para impressão:
- 3 imagens em HD no formato A4.
- 3 imagens em HD no formato A3.
- pôster 70x100 cm
Materiais digitais para redes sociais:
- 2 posts para Instagram 1080x1080 com texto em inglês.
Todos os arquivos são fornecidos em formato PDF ou JPG.
Os materiais são compactados em uma pasta que pode ser baixada diretamente da área pessoal do cliente após a compra. Os arquivos estão em formato fechado (não editáveis).
Não, os arquivos são fornecidos em formato fechado e não podem ser editados.
O Kit de Marketing estará disponível em até 10 dias úteis após a compra.
Em caso de atrasos, você pode entrar em contato com o suporte escrevendo para: privatelabel@logoproject.it.
Sim, o Kit de Marketing pode ser baixado quantas vezes você quiser, sem restrições.
O Kit de Marketing está disponível exclusivamente para clientes que realizarem uma compra.
Área pessoal
Sim, nosso sistema permite que você salve seus designs personalizados na sua área pessoal, para que possa reutilizá-los ou modificá-los em pedidos futuros.
Publicidade
Ao selecionar produtos com o selo "Artigo presente em publicidade", você escolhe modelos acompanhados de imagens publicitárias incluídas em nosso kit de marketing. Uma ajuda concreta para simplificar sua comunicação na loja e valorizar sua coleção da melhor forma.
