Faq
Expédition
Réponses aux questions fréquentes de nos clientsDouane
Oui, à l'intérieur de votre espace personnel, vous pourrez trouver la documentation nécessaire à l'importation des marchandises dans votre pays.
Oui, pour des documentations ou des besoins particuliers, vous pouvez écrire à: customerservice@logoproject.it
Expédition
Les commandes sont expédiées dans les 15 jours ouvrables suivant la réception du paiement par un service de courrier express de notre société. Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande avant d'effectuer le paiement. Les éventuels droits de douane sont à la charge du client et seront facturés le cas échéant. Alternativement, il est possible de retirer sa commande par le courrier du client : dans ce cas, tous les coûts et responsabilités liés à l'expédition sont à la charge du client. Les marchandises prêtes doivent être retirées par le client dans les 60 jours suivant la confirmation. Consultez les Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.
Oui, il est possible de retirer les commandes directement à notre siège, en choisissant cette option lors de la commande. Dans ce cas, tous les coûts et les responsabilités liés à l'expédition sont à la charge du client. De plus, le client a 60 jours pour effectuer le retrait, après cette période, la marchandise non retirée sera éliminée sans remboursement.
SUIVI
Oui, au moment de l'expédition, vous recevrez le numéro de suivi de votre commande.
