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Marketing
Réponses aux questions fréquentes de nos clientsLogo
Oui, il est possible de télécharger directement votre logo lors de la commande. Nous acceptons des fichiers au format vectoriel éditable, comme PDF, AI, EPS.
Vous pouvez compléter la commande même sans télécharger le logo, nous vous enverrons les instructions par e-mail pour nous le fournir plus tard. Nous vous conseillons de vérifier les Conditions Générales de Vente pour respecter les délais prévus.
Si vous choisissez de demander de l'aide pour la création du logo:
- Vous finalisez la commande sans rien télécharger
- Notre équipe vous contactera par email pour commencer le processus
- Un questionnaire vous sera envoyé pour recueillir des informations sur votre marque et vos préférences
- Dans un délai de 7 jours ouvrables, vous recevrez 3 propositions de logo parmi lesquelles choisir.
Après avoir reçu les 3 propositions de logo au format numérique, le client pourra:
- Choisir l'une des trois propositions
- Demander 1 modification sur l'une des trois propositions
- Demander une quatrième proposition (qui ne sera pas soumise à d'autres modifications)
Pour en savoir plus, consultez les Conditions Générales de Vente.
7 jours ouvrables pour la livraison des premières propositions (à partir de la réception du questionnaire rempli).
5 jours ouvrables pour traiter d'éventuelles modifications.
Si vous choisissez de partager le logo à un moment ultérieur, il est important de respecter les délais indiqués dans les Conditions Générales de Vente: dans les 5 jours ouvrables.
En cas de non-envoi dans le délai établi, nous nous réservons le droit de suspendre ou de gérer l'ordre différemment.
Notre équipe vous contactera automatiquement si vous choisissez l'option de support créatif. Pour d'autres questions, vous pouvez écrire à privatelabel@logoproject.it.
Le coût du service est gratuit en contrepartie d'une commande effectuée.
Marketing Kit
Le Marketing Kit est un ensemble de matériaux professionnels prêts à l'emploi, conçus pour soutenir votre communication visuelle. Il comprend des images, des affiches et des contenus pour les réseaux sociaux, fournis en formats haute résolution. Le matériel est conçu pour le client et sera produit avec son logo. Remarque: tous les matériaux seront fournis en format numérique, prêts à être imprimés. Le client ne recevra pas le matériel imprimé.
Matériaux au format imprimé:
- 3 images en HD format A4.
- 3 images en HD format A3.
- Affiche 70x100 cm
Matériaux numériques pour les réseaux sociaux:
- 2 publications Instagram 1080x1080 avec texte en anglais.
Tous les fichiers sont fournis au format PDF ou JPG.
Les matériaux sont compressés dans un dossier téléchargeable directement depuis l'espace personnel du client après l'achat. Les fichiers sont au format fermé (non modifiables).
Non, les fichiers sont fournis dans un format fermé et ne sont pas modifiables.
Le Marketing Kit sera disponible dans les 10 jours ouvrables suivant l'achat.
En cas de retards, vous pouvez contacter le support en écrivant à: privatelabel@logoproject.it.
Oui, le Marketing Kit peut être téléchargé toutes les fois que vous le souhaitez, sans restrictions.
Le Marketing Kit est disponible exclusivement pour les clients qui effectuent un achat.
Espace personnelle
Oui, notre système vous permet de conserver vos designs personnalisés dans votre espace personnel, ainsi vous pourrez les réutiliser ou les modifier pour des commandes futures.
Publicité
En sélectionnant les produits avec l’étiquette «Article présent dans la publicité», choisissez des modèles soutenus par des images publicitaires incluses dans notre Marketing Kit. Une aide concrète pour simplifier votre communication en magasin et valoriser au mieux votre collection.
