Häufig gestellte Fragen
Produkt
Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden
Einfaches Kit
Jeder kann das Easy Kit nutzen, insbesondere diejenigen, die den Auswahlprozess der Fassungen vereinfachen und beschleunigen möchten, wie Anfänger oder Personen, die wenig Zeit für die Zusammenstellung der Kollektion haben.
Ja, während der Kaufphase kannst du das Easy Kit anpassen. Du kannst die Rahmen entfernen, die dir nicht gefallen, sie durch andere ersetzen, die besser deinen Bedürfnissen oder Vorlieben entsprechen, und auch Farbvarianten wählen, um es an deinen Verkaufsort oder die Zielgruppe anzupassen.
Das Easy Kit ermöglicht es dir, Zeit bei der Auswahl der Brillen zu sparen und die betriebliche Effizienz zu verbessern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Darüber hinaus bietet es aktualisierte Modelle mit den neuesten Trends und die Möglichkeit, die Vorauswahl an deine Bedürfnisse oder die der Kunden anzupassen.
Garantie
Ja, unsere Produkte haben eine einjährige Garantie gegen Produktionsfehler und sind mit CE-Zertifizierungen ausgestattet. Im Falle von Problemen muss das Produkt auf eigene Kosten an unser Logistikzentrum zur Bewertung gesendet werden. Sollte das Produkt defekt sein, erfolgt eine Rückerstattung.
Hergestellt in Italien
Ja, alle unsere Fassungen sind in Italien entworfen und hergestellt, wobei handwerkliche Tradition und technologische Innovation vereint werden. Jede Phase der Produktion, von der Planung bis zur finalen Veredelung, wird mit größter Aufmerksamkeit auf die Details durchgeführt, um unverwechselbare Qualität und Stil zu gewährleisten.
Materialien
Die Fassungen sind aus Acetat und Metall gefertigt, die Metallfassungen haben immer Acetat-Enden, um einen höheren Komfort zu gewährleisten.
Acetat-Lieferanten: MAZZUCCHELLI, JIMEI, LAES, JINYU, VISION COLOR und JINLIANG.
Metall: rostfreier Stahl mit nickel-freiem Zertifikat.
Jede Fassung unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle in der Fabrik durch ein Expertenteam. Dieser Prozess folgt den europäischen Standards (CE), um sicherzustellen, dass jedes Stück sowohl ästhetisch als auch funktional perfekt ist.
Personalisierung
Nachdem du den Warenkorb bestätigt hast, gelangst du zum Bereich zur Personalisierung der Fassungen. Du kannst aus verschiedenen Optionen wählen: der Druck auf die Präsentationslinse und im Inneren des rechten Bügels sind im Preis der Fassung enthalten. Wenn du weitere Personalisierungen wünschst, kannst du zwischen Druck oder Lasergravur wählen, auch auf der Außenseite der Bügel.
Im Preis der Fassung ist enthalten:
- Druck auf der Präsentationslinse in schwarzer Farbe;
- Druck auf der Innenseite des rechten Bügels.
- Die Innenseite des linken Bügels wird bereits in Weiß mit der Modellnummer, dem Farbcode und der Größe der Fassung gemäß den im Online-Katalog angegebenen Informationen bedruckt sein.
Diese Informationen können nicht geändert oder andere auf diesem Bügel gedruckt werden.
Ja, du kannst das Äußere der Stangen anpassen. Während des Anpassungsprozesses kannst du den Druck des Logos auf der rechten oder linken Außenseite der Stange zum Preis von 0,50€/Stück hinzufügen. Wenn du eine Lasergravur bevorzugst, kostet das 1,00€/Stück.
Der Druck wendet eine farbige Tinte (weiß, silber oder gold) auf das Gestell an.
Der Laser hingegen graviert dauerhaft die Oberfläche und ist besonders abriebfest. Auf den Bügeln aus Acetat wird er mit weißer, silberner oder goldener Farbe gefüllt; auf den Metallbügeln hingegen wird der Laser ohne Füllung erscheinen.
Sie können aus den folgenden Farben für den Druck und die Füllung des Lasers auf den Acetatstäben wählen (die Metallstäbe haben keine Füllung): Weiß, Silber und Gold
Wenn Sie keine zusätzlichen Anpassungen wünschen, können Sie das Gestell zum Katalogpreis erwerben, der den Druck auf der Präsentationslinse und auf der Innenseite des rechten Bügels umfasst.
Zusätzliche Kosten werden nur für die benutzerdefinierten Optionen erhoben, die nicht im Basispreis enthalten sind:
- Außen Druck auf dem Schaft: +0,50€/Stück;
- Außen Laser auf dem Schaft: +1,00€/Stück;
- Innen Laser auf dem Schaft: +1,00€;
- Einmalige Klischee 100€. (kostenlos für Bestellungen über 250 Gestelle) Der Innenbereich des linken Schafts wird bereits in Weiß mit der Modellnummer, dem Farbcode und der Größe des Gestells gemäß den im Online-Katalog angegebenen Informationen bedruckt.
Diese Informationen können nicht geändert oder andere auf diesem Schaft gedruckt werden.
Die Kosten für das Klischee werden ausschließlich bei der ersten Bestellung erhoben, wenn das Logo für die Personalisierung hochgeladen wird. Bei zukünftigen Bestellungen mit demselben Logo fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wenn du jedoch Änderungen am Logo vornehmen oder es ändern möchtest, wird eine neue Gebühr für die Personalisierung erhoben. Das Klischee ist kostenlos bei Bestellungen über 250 Stück.
Dir werden die Druckspezifikationen zur Genehmigung vor dem Druck per E-Mail zugesendet.
Unser Team steht dir jederzeit für Klarstellungen und Unterstützung zur Verfügung.
Willkommensbox
Die Welcome Box ist ein exklusives Kit, das dafür gedacht ist, neuen Kunden die Qualität unserer Produkte näherzubringen. Sie enthält maßgeschneiderte Fassungen und Bügel, die es ermöglichen, die Qualität unseres Produkts und die verfügbaren Anpassungsoptionen hautnah zu erleben.
Die Welcome Box enthält:
- Eine Metallfassung und eine aus Acetat mit dem Druck "YOUR LOGO" auf der Präsentationslinse und im Inneren des rechten Bügels, Modellcode-Druck im Inneren des linken Bügels (diese Informationen können nicht geändert oder andere auf diesem Bügel gedruckt werden).
- Personalisierungsproben auf Acetat- und Metallbügeln (Druck und Laser). Ein Rabattcode von 100€ für den ersten Kauf.
Die Welcome Box ist auf unserer Website zum Preis von 50€ erhältlich. Der Versand geht zu Lasten des
Empfängers. In der Welcome Box findest du einen Gutschein über 100 Euro für deinen ersten
Einkauf.
Sie können die Welcome Box direkt auf unserer Website erwerben. Sie ist für alle Benutzer sichtbar, aber
nur nach Registrierung auf der Plattform kaufbar.
Die Welcome Box ermöglicht es dir:
- Die Qualität der Materialien und des Designs zu überprüfen.
- Die Anpassungsoptionen mit Beispielen für Druck und Lasergravur zu erkunden.
- Von einem exklusiven Rabatt für deine erste Bestellung zu profitieren.
Nein, die Welcome Box ist nicht verpflichtend. Sie ist eine Gelegenheit, unsere Produkte näher kennenzulernen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
ZUBEHÖR
Nach der Personalisierungsphase kannst du die Zubehörteile zu deiner Bestellung hinzufügen:
Hartschale, faltbare Hülle, Mikrofaser, Aussteller und Logoblock.
Es wird nicht möglich sein, weder den Platz, noch die Art und auch nicht die Farbe auszuwählen. Maßgeblich ist die Position und die Farbe des Musterfotos zum Zeitpunkt der Bestellung.
Nein, die Kosten für die Personalisierung sind im Preis des Zubehörs enthalten.
ANRUFEN
Selbstverständlich kannst du über unsere Helpdesk-Plattform einen Termin für ein Gespräch mit einem unserer Berater buchen.
Ticket
Sie können ein Ticket auf unserer Support-Plattform öffnen, und wir werden Ihnen bestmöglich helfen.
CE
Ja, alle unsere Produkte sind CE-zertifiziert
Kein Logo
Ja, du kannst während des Kaufprozesses wählen, das Produkt nicht zu personalisieren. Auf diese Weise haben die Rahmen kein Logo.
Teilen
Du kannst es tun, indem du die Zusammenfassungs-PDF deiner Auswahl im Warenkorb herunterlädst und sie mit deinem Team teilst, wie du es für richtig hältst.
